????常報全媒體訊 “食為先，藥為安。”清明小長假第一天傍晚，大雨滂沱，35歲的張先生突然發現傢中感冒藥斷貨，給小區門口的藥店打瞭個電話，20分鐘後，配送員將藥送到……“服務半徑3—5公裡，都是熟悉的客人，到店購買和送藥上門，價格一樣。”這傢藥店的老板介紹，“我們60%的客戶集中在這個小區，年齡在28—35歲之間，其中不少人習慣於電話購買。”
????仿佛不經意間，常州大小街頭，冒出瞭諸多藥店。記者從市食品藥品監督管理局獲悉，最新統計數據，截至2017年底，全市（含金壇、溧陽）共有藥店2146傢，全年零售規模達到30-32億。
????這其中，連鎖藥店飛速發展，連鎖率不斷上升，目前常州市共有24個連鎖藥店品牌，連鎖門店數量加起來占全市藥店的57%。
????積極入場，吃好基層大蛋糕
????在實行醫藥分開的發達國傢，零售已經成為主要的終端渠道，在中國零售隻占終端份額的20%，終端主渠道在醫療機構。隨著醫改的深入推進，醫藥零售將擁有巨大的發展潛力。
????“常州最早的連鎖藥店是人壽天，後來慢慢有瞭中誠、恒泰、萬仁等品牌，其中恒泰的規模最大，目前有300多傢門店。”市食藥監局藥品流通監管處肖勇介紹道。
????競爭激烈，各藥店在醫藥服務上也是下足瞭功夫，一些藥店的執業藥師會上門為老人提供用藥知識和健康養生的咨詢，為老人定期送藥。“購藥和服務可以便捷地深入社區傢庭，部分慢病管理也慢慢向藥店轉移，這也是零售藥店彌補醫療資源不足的地方。”肖勇說。
????狀態略飽，服務愈加多元化
????作為一名藥品質量安全監管一線的“老兵”，肖勇與藥店打瞭十多年交道。他坦言，從旁觀者角度來看，常州藥店目前是“略飽狀態”，成熟的社區周圍連鎖藥店相當密集，競爭激烈。“藥店選址，一是看周圍中老年群體數量，二是看收入中等以上人口數量及人口密度，三是看居民的消費理念。”肖勇說，這些因素決定瞭藥店紮堆的現象，像九洲新世界這樣的黃金地段，小區四周分佈瞭8傢藥店。
????藥店數量的增加勢必會造成利潤的整體下降，對於不是連鎖品牌的鄉鎮藥店，情況尤其嚴峻。“鄉鎮的藥店日子不好過，毛利最多35%，一年賺30萬算不錯瞭，除去執業藥師、普通藥師、營業員的人力成本開銷，所剩無幾。”肖勇說，蓬勃景象隻是表象——每年藥店開的多，關的也不少。
????更有甚者，有些藥店為瞭縮減成本，會在降低人力成本上做文章，這也帶來瞭不少隱患。“根據國傢相關政策規定，自2016年開始，新開辦的零售藥店必須配備執業藥師。憑心而論，常州藥店的規范化在全省都是排在前列的，但也有少部分零售藥店執業藥師在崗履職不完全，甚至‘掛證’不在崗，所以我們今年會開展打擊執業藥師‘掛證’的專項行動。”肖勇說。
????可喜的是，隨著監管力度的加強、藥店之間競爭的加大，藥店發展愈來愈趨向正規，服務更加多元化。肖勇介紹，這些年常州藥店的發展有5大趨勢：藥店自身質量管理規范化、醫藥服務上門、藥店連鎖率上升、執業藥師配備完善、中醫服務增加。
????中藥特色，異軍突起受眾廣
????肖勇提到的中醫服務，正成為很多藥店吸引客戶的一大亮點，不少藥店旁邊還專門開設瞭中醫專傢門診。
????正和堂中醫館外聘中藥質量顧問張全龍曾任我市藥檢所中藥室主任，從事中藥檢驗工作40年，談到中醫館、中藥店如何把好藥品質量關，他總結瞭幾點。首先，品種要正確，品種如果不正確，就是假藥。其次，質量優劣要把控，比如有的藥材，葉是藥用部位，如果取材選取瞭很多根莖，質量就會大打折扣。以金銀花為例，需要用含苞待放的花蕊，如果用開盛或開敗的花，就屬於質量不過關。第三，炮制質量要把關，中藥炮制是指在中醫理論的指導下，按中醫用藥要求將中藥材加工成中藥飲片的傳統方法和技術，中藥材有相當一部分是需要加工炮制的，藥物經良好炮制後，才能提高藥效、降低藥物的毒副作用，方便存儲。
????張全龍坦言，據他所知，有些藥店在購買大批量中藥飲片時，會找正規的供應商，但是偶爾需購買一些量少的品種時，會大意疏忽，這樣做也為藥品的質量安全埋下隱患。
????張全龍還提到一個變化，現在的藥店直接購進中藥飲片，這對藥店驗收員的專業技能提出瞭很高的要求，需要不斷學習，不斷提高實戰經驗，確保中藥飲片的質量。
????遇到小毛病，很多人都會在附近的藥店買點藥自己搞定，不過，吃藥這台北皮秒雷射｜台北皮秒雷射推薦件事，還是有很大學問的。
????1、有病要及時去正規醫院就診，按醫囑配藥或購藥。如果確實要去藥店買，首先選擇大品牌、連鎖的藥店。
????2、去藥店買處方藥時，應拿著醫生開的處方購買。
????3、如果遇到店員過分熱情地推薦藥品，尤其是某一兩個藥廠的藥品，那就得多留個心眼兒瞭。
????4、看清產品包裝信息。認清“藥準”字號和“食”字號，註意生產日期或批次，不買過期或臨期藥。
????趙霅煜 徐丹 沈蕓/文
????胡平 陳暐/攝
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